L'infogérance présente de nombreux avantages pour l'entreprise. Elle peut se concentre sur son coeur de métier tout en profitant d'un ensemble de solutions mise à jour et évoluant en permanence. Elle peut faire évoluer ses systèmes selon ses besoins. Les coûts peuvent être étalés et planifiés. La mise à jour des programmes peut s'effectuer selon les souhaits et les besoins spécifiques des utilisateurs. Les personnels sont formés en douceur et au coup par coup. 
Mais l'entreprise doit garder à l'esprit que cette délégation présente certains inconvénients puisqu'elle peut perdre une partie du contrôle de son système informatique. En déléguant son savoir-faire informatique, l'entreprise risque d'accroître son niveau de dépendance à l'outsourcing et pourra éprouver des difficultés pour évaluer les modifications ultérieures de son système informatique. Aussi avant de signer tout contrat d'infogérance, l'entreprise veillera à bien définir ses attentes et ses objectifs.. et à se réserver une "porte de sortie".

Dans le monde des affaires, le risque est inhérent à toute décision. Le développement de nouveaux produits, les investissements, sont souvent utilisés comme exemples pour montrer ces risques. En effet, bien que pouvant entraîner d'importants bénéfices, ces décisions peuvent se révéler parfois moins bonnes qu'estimées.

Les décisions d'externalisation du système d'information, ainsi que leur mise en place ne font pas exception à une prise de risque encourrue. En effet, bien que pouvant mener à une diminution des coûts, des économies d'échelle, un accès à des ressources spécialisées, l'infogérance peut engendrer dans certains cas un accroissement des coûts, une diminution du service, et une perte de compétence ou de contrôle. Ceci ne signifie pas que l'infogérance est un processus à haut risque, mais le management du risque doit être pris en considération afin de mener à bien toute infogérance. Il est donc capital d'étudier avec discernement les clauses contractuelles, les limites, de définir avec précision les objectifs et moyens mis en oeuvre pour les atteindre.

De ce fait, les consultants spécialisés en externalisation peuvent etre d'un recours utile et precieux dans la phase d'étude d'un projet d'Infogerance. 

LES PRINCIPAUX RISQUES A ANALYSER

Cette approche dresse une liste des effets indésirables les plus souvent rencontrés lors de contrat d'infogérance de système d'information. Le tableau  résume ces effets.

Tableau  : Les risques liés à l'infogérance.

Source : 32nd Hawaii International Conference on System Sciences - 1999